Come possiamo esservi d'aiuto?

Un servizio divertente e sicuro che vi permette di raccogliere denaro insieme per organizzare regali comuni o eventi di gruppo come un compleanno, un addio al nubilato/celibato, una nascita o altro evento familiare, un weekend con gli amici, una festa, un matrimonio... o per raccogliere fondi per cause benefiche.

1 - Crea il tuo salvadanaio gratuitamente e personalizzalo con pochi clic.

2 - Invita i tuoi amici condividendo un link alla pagina del tuo salvadanaio.

3 - Lascia che le persone contribuiscano con la carta di credito (in qualsiasi valuta).

4 - Raccogli l'importo del salvadanaio tramite bonifico bancario.

Da Papayoux, la soddisfazione del cliente è la nostra priorità.

Per qualsiasi domanda, reclamo, suggerimento: Contattaci, risponderemo rapidamente.

Telefono: Papayoux non vi inviterà mai a chiamare un numero telefonico sovrattariffato come quelli di tipo 08 o 09.

Papayoux rappresenta un gruppo di piccoli maiali fighi ispirati ai salvadanai, compagni fedeli della vostra navigazione e degli eventi felici che organizzate.

No, questa formalità non è necessaria. Dalla pagina che descrive la raccolta fondi, clicca semplicemente su PARTECIPO.

Ogni contributo individuale a una raccolta fondi deve essere compreso tra 1€ e 3000€, tuttavia l'importo totale raccolto non è limitato.

Sì, con la maggior parte delle carte di credito internazionali (includendo molte valute come USA, Canada, Australia, Brasile, Messico, Cina, Giappone...)

No, gli importi sono nascosti per impostazione predefinita a tutti, tranne che per l'organizzatore della raccolta fondi che possiede più diritti.

Al momento del tuo contributo, hai l'opzione di lasciare un messaggio indirizzato al beneficiario che apparirà sulla carta da offrire. Inoltre, puoi anche lasciare un piccolo messaggio a bolla che apparirà quando il mouse si sovrappone al personaggio.

I messaggi possono essere modificati cliccando su Gestisci la mia partecipazione nella tua email di conferma.

Per ottenere una fattura o ricevuta del tuo contributo, per favore clicca su Gestisci la mia partecipazione nell'email di conferma e scarica il documento.

Cliccando sul link che hai ricevuto via email dall'organizzatore, procederai alla registrazione su Papayoux.

Una volta registrato, i tuoi soldi sono disponibili e sicuri nel tuo conto Papayoux.

1- Conformemente alla normativa, verifica il tuo profilo inviando un documento di identità: Documenti giustificativi

2- Per perare la tua raccolta tramite un bonifico bancario, fornisci il tuo IBAN e allega una copia di un documento bancario per autenticare questo IBAN.

3- Infine, per favore inizia il tuo bonifico bancario cliccando su Effettua un bonifico.

Trova queste istruzioni e l'avanzamento di questi diversi passi nel tuo spazio Le mie raccolte

Controlla la tua posta indesiderata (spam) o chiedi al Supporto di rinviarti l'email.

Si prega di cliccare su Stampa la Mappa nella vostra area "Le Mie Raccolte Fondi". Avrete accesso ai nomi dei contributori e ai messaggi associati.

Di default, la tua registrazione avviene come persona fisica. Seleziona "Persona giuridica" solo se desideri raccogliere la tua raccolta fondi sul conto bancario della tua associazione, azienda, fondazione ecc., di cui sei il rappresentante legale. In questo ultimo caso, non sarà più possibile trasferire i fondi sul tuo conto bancario personale.

Una raccolta fondi pubblica mira a un ampio pubblico sapendo che appare sul sito di Papayoux e viene indicizzata da Google, Bing e altri motori di ricerca.

Una raccolta fondi Consultabile non è indicizzata dai motori di ricerca ma rende la raccolta fondi identificabile tramite una parola chiave sul sito di Papayoux (utile ad esempio per trovare una raccolta fondi per un matrimonio).

Una raccolta fondi privata è accessibile solo quando si possiede il link.

Aggiungendo un'illustrazione e arricchendo il suo contenuto con una descrizione attraente, un formalismo accattivante (layout, colore, dimensione del carattere...), ciò genererà interesse tra i visitatori.

La data di fine della raccolta fondi non innesca la chiusura immediata della raccolta per prendere in considerazione i ritardatari. Per disabilitare i contributi, clicca su Chiudi la mia raccolta fondi.

Di default, le spese vengono automaticamente dedotte dal contributo. Esempio: Un contribuente che versa 20€ in realtà apporta 19,42€ netti alla raccolta fondi.

Per raccogliere importi tondi, attiva l'opzione Spese di servizio pagate dal contribuente ciò comporterà loro l'addebito delle spese. Esempio: un contribuente che desidera apportare 20€ netti spenderà 20,59€.

Attivando l'opzione Nascondi l'importo della raccolta fondi durante la creazione/modifica di una raccolta fondi. Attenzione, se sei l'organizzatore e sei connesso, è normale che l'importo sia visibile.

Attivando l'opzione Rendi anonimi i contributori durante la creazione o la modifica di una raccolta fondi. Attenzione, se sei connesso al tuo account Papayoux, i contributori saranno visibili.

Manualmente: Per favore, recupera direttamente l'indirizzo della raccolta fondi per condividerlo tramite email/social network.

Automaticamente: Clicca su Gestisci i miei ospiti, incolla le email dei tuoi ospiti, personalizza il messaggio e lascia che Papayoux invii i tuoi inviti. Questo ti farà risparmiare tempo e ti permetterà di fare un seguito con gli invitati che non hanno ancora risposto.

Cliccando su Gestisci gli ospiti, hai l'opzione di inviare un messaggio di invito ai ritardatari in gruppo (funziona solo se hai inviato gli inviti automaticamente).

Vai a Il mio saldo. Avrai anche accesso a tutte le transazioni effettuate sul tuo account Papayoux.

Vai a Il mio Account / I miei dettagli bancari. Per qualsiasi aggiunta di un nuovo IBAN, sarà richiesta una copia del tuo estratto conto bancario o documento equivalente (estratto conto, libretto degli assegni...). Deve essere chiaramente leggibile e includere:

- Il logo della banca
- Il tuo nome e cognome (o il nome della persona giuridica che rappresenti)
- Il numero di IBAN

Il nome sul documento bancario deve essere coerente con il tuo account Papayoux, attenzione ai nomi da sposata/nascita. Sono accettati conti congiunti.

L'aggiunta di un IBAN non innesca l'ordine di trasferimento (vedi come recuperare i soldi).

Vai alla pagina della tua raccolta fondi e clicca su "Rompi il salvadanaio", potrai:

- Effettuare un trasferimento su un conto bancario europeo (zona SEPA) di cui sei titolare. Per conti fuori dalla zona SEPA, ti preghiamo di contattarci.

- Oppure regalare la raccolta fondi a un altro beneficiario. Questi riceve un'email che spiega come registrarsi e recuperare i soldi sul proprio conto bancario.

- Oppure spendere questa raccolta fondi con il nostro partner Ethi'Kdo., ciò ti permette di recuperare il 100% della tua raccolta fondi. Infatti, le spese di servizio sono offerte.

Segui l'avanzamento di questo processo andando su Le mie raccolte fondi

Clicca su Rompi il salvadanaio poi su Un'altra persona. Devi fornire l'email del beneficiario che riceve istruzioni via email per organizzare il proprio trasferimento.

Il tempo per un trasferimento bancario è di 3 giorni lavorativi. Questo periodo si estenderà a 4 giorni lavorativi se aggiungi un nuovo conto bancario nel tuo spazio Papayoux nello stesso momento in cui effettui il trasferimento (1 giorno per l'autenticazione del documento bancario e 3 giorni per il trasferimento).

Gratuitamente verso tutti i conti della zona SEPA (Zona Euro + Regno Unito + Svizzera...).

I trasferimenti verso alcuni paesi fuori dalla zona SEPA sono possibili ma saranno previste delle spese di trasferimento internazionali. Si prega di contattarci in anticipo.

Sì, è possibile realizzare trasferimenti parziali in momenti differenti senza aspettare la fine della raccolta fondi.

Per soddisfare un obbligo normativo, è necessario un "profilo verificato" per tutti gli organizzatori e beneficiari indipendentemente dall'importo.

Per ottenere un profilo verificato, viene richiesto(e) di caricare, in I miei documenti, una copia di ottima qualità del(i) documento(i) qui sotto. I documenti sono convalidati dal nostro partner bancario e non da Papayoux.

Per le persone fisiche

Un unico documento d'identità valido a scelta tra questi documenti:

- Carta d'identità fronte-retro

- Passaporto

- Patente di guida biometrico fronte-retro (nuova patente)

- Carta di soggiorno

Per altre Persone giuridiche, contattaci.

Per inviarci questi documenti giustificativi, visitare la pagina I miei documenti. L'elaborazione di queste parti richiede da alcuni secondi a 24 ore lavorate.

Sappiate che questa formalità ci è imposta dalla normativa e che tutti gli attori del nostro settore sono soggetti.

In caso di difficoltà, non esitate a contattarci.

Grazie per la comprensione.

Si prega di cliccare su Ringrazia i partecipanti che vi permetterà di inviare messaggi di ringraziamento a tutti i contributori in modo raggruppato.

Potete scaricare l'elenco dei contributori cliccando su Esporta donatori o su Stampa la Mappa, che vi permetterà di visualizzare i contributori e i loro messaggi.

Creazione di una raccolta fondi: Gratis

Bonifico bancario: Gratuito nell'area SEPA (Unione Europea, Svizzera, UK, Norvegia, Islanda)

Partecipazione a un montepremi: Tassa di servizio di 1,9% + 25 centesimi su ogni contributo in euroma anche in valuta estera (150 paesi idonei). (In media, è il prezzo di un francobollo e ci aiuta a coprire le nostre commissioni bancarie).

A seconda dell'opzione scelta, queste spese sono supportate dall'organizzatore o dai collaboratori.

Gratuit si vous convertissez votre cagnotte en chèque cadeaux Ethi'Kdo, notre partenaire éco-responsable (100€ collectés -> 100€ dépensés).

Confermato, il servizio di raccolta fondi Papayoux utilizza il servizio di pagamento e controllo gestito da LEMON WAY, registrato presso il RCS sotto il numero 500 486 915 e approvato dall'autorità di controllo prudenziale sotto il numero 16568J.

Il denaro è conservato su un conto di deposito a garanzia che può essere utilizzato solo per inviare denaro ai conti dei beneficiari/utenti.

Per maggiori informazioni sulla sicurezza

- Assicurati che il periodo indicato nella tua email di conferma sia davvero trascorso (Il periodo è inteso in giorni lavorativi).

- Hai effettuato il bonifico confermando con la tua password? (Un semplice aggiunta di un IBAN non innesca il bonifico).

- In altri casi, si prega di contattare il Supporto.

Converti la tua raccolta fondi, senza spese, in buoni acquisto Ethi'kdo, quindi per 100€ raccolti, ricevi 100€ in buoni acquisto!

La carta éthi’Kdo, la prima carta regalo ecologica e solidale, permette al suo beneficiario:

- Di avere accesso a più di 2 milioni di prodotti eco-responsabili disponibili online,

- Di scoprire iniziative eco-responsabili vicino a lui con più di un centinaio di negozi etici in Francia,

- Di iniziare gesti ecologici per limitare la sua impronta quotidiana,

- Di fare una donazione per sostenere progetti ecologici e solidali

Per saperne di più...

Il servizio di biglietteria è una forma di raccolta fondi che ti permette di organizzare vendite di biglietti (teatro, feste, seminari e altri eventi) dove puoi impostare una quantità di biglietti da vendere, una o più date, uno o più prezzi. Creando la tua raccolta fondi, basta selezionare la categoria "Biglietteria".

Si prega di contattarci: Qui