Question 1

Peut-on participer à une cagnotte Papayoux depuis l’étranger ?

Accepted Answer

Oui. La cagnotte est accessible depuis n’importe quel pays via son lien. Les participants contribuent en ligne par carte bancaire, y compris avec une carte émise hors de France.

Question 2

Peut-on payer dans une autre devise que l’euro ?

Accepted Answer

Oui. Les participants peuvent régler avec une carte libellée dans de nombreuses devises (dollar américain, livre sterling, franc suisse, dollar canadien, etc.). La conversion est réalisée par le réseau bancaire au taux en vigueur, sans frais supplémentaires ajoutés par Papayoux.

Question 3

Papayoux facture-t-il des frais de change ?

Accepted Answer

Non. Papayoux n’ajoute aucun frais de change ni supplément lié à la devise du participant. Seuls les frais de service habituels, affichés avant validation, s’appliquent.

Question 4

Dans quelles langues la cagnotte est-elle accessible ?

Accepted Answer

La plateforme est disponible en six langues : français, anglais, espagnol, italien, allemand et portugais. Chaque participant navigue dans sa langue.

Question 5

Quelles cartes bancaires sont acceptées pour une cagnotte internationale ?

Accepted Answer

Les cartes Visa et Mastercard sont acceptées, y compris les cartes émises à l’étranger. Les paiements sont sécurisés par l’authentification 3D Secure.

Question 6

L’organisateur doit-il résider en France ?

Accepted Answer

L’organisateur doit disposer d’un compte bancaire permettant de recevoir un virement, et fournir les justificatifs d’identité demandés dans le cadre de la réglementation applicable.

Question 7

Comment récupérer les fonds d’une cagnotte internationale ?

Accepted Answer

Les fonds sont virés sur le compte bancaire de l’organisateur après vérification de son identité. Le virement est effectué en euros.

Question 8

Papayoux est-il une plateforme sécurisée pour collecter à l’international ?

Accepted Answer

Oui. Papayoux est immatriculée à l’ORIAS en tant qu’intermédiaire en financement participatif (n°17003690) et les fonds sont gérés par Lemon Way, établissement de paiement agréé.

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