Wie können wir Ihnen helfen?

Ein spaßiger und sicherer Service, der es Ihnen ermöglicht, gemeinsam Geld zu sammeln, um gemeinsame Geschenke oder Gruppenveranstaltungen wie einen Geburtstag, einen Abschied, eine Geburt oder andere familiäre Ereignisse, ein Wochenende mit Freunden, eine Party, eine Hochzeit... oder um Spenden für wohltätige Zwecke zu sammeln.

1 - Erstellen Sie kostenlos Ihren Geldtopf und passen Sie ihn mit wenigen Klicks an.

2 - Laden Sie Ihre Freunde ein, indem Sie einen Link zur Seite Ihres Geldtopfs teilen.

3 - Lassen Sie die Menschen ihren Beitrag per Kreditkarte (in jeder Währung) leisten.

4 - Sammeln Sie den Betrag des Geldtopfs per Banküberweisung.

Bei Papayoux ist die Kundenzufriedenheit unsere Priorität.

Für Fragen, Beschwerden, Vorschläge: Kontaktieren Sie uns, wir werden schnell antworten.

Telefon: Papayoux wird Sie niemals einladen, eine überhöhte Telefonnummer wie 08 oder 09 anzurufen.

Papayoux verkörpert eine Gruppe cooler kleiner Schweine, inspiriert von Sparschweinen, treue Begleiter Ihres Surfens und der glücklichen Ereignisse, die Sie organisieren.

Nein, diese Formalität ist nicht notwendig. Klicken Sie einfach auf ICH NEHME TEIL auf der Seite, die den Geldtopf beschreibt.

Jeder individuelle Beitrag zu einem Geldtopf muss zwischen 1€ und 3000€ liegen, jedoch ist der insgesamt gesammelte Betrag nicht begrenzt.

Ja, mit den meisten internationalen Kreditkarten (einschließlich vieler Währungen wie USA, Kanada, Australien, Brasilien, Mexiko, China, Japan...)

Nein, die Beträge sind standardmäßig für alle verborgen, außer für den Organisator des Geldtopfs, der mehr Rechte hat.

Zum Zeitpunkt Ihres Beitrags haben Sie die Möglichkeit, eine Nachricht an den Begünstigten zu hinterlassen, die auf der zu schenkenden Karte erscheint. Zusätzlich können Sie auch eine kleine Sprechblasen-Nachricht hinterlassen, die erscheint, wenn die Maus über dem Charakter ist.

Nachrichten können geändert werden, indem Sie auf Meine Teilnahme verwalten in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klicken.

Um eine Rechnung oder Quittung für Ihren Beitrag zu erhalten, klicken Sie bitte auf Meine Teilnahme verwalten in der Bestätigungs-E-Mail und laden Sie das Dokument herunter.

Indem Sie auf den Link klicken, den Sie per E-Mail vom Organisator erhalten haben, werden Sie sich bei Papayoux registrieren.

Nach der Registrierung ist Ihr Geld verfügbar und sicher auf Ihrem Papayoux-Konto.

1- Gemäß den Vorschriften, bitte bestätigen Sie Ihr Profil, indem Sie ein Identitätsdokument einreichen: Nachweis-Dokumente

2- Um Ihre Sammlung per Banküberweisung abzurufen, geben Sie Ihre IBAN an und fügen Sie eine Kopie eines Bankdokuments bei zur Authentifizierung dieser IBAN.

3- Schließlich, bitte lösen Sie Ihre Banküberweisung aus, indem Sie auf Überweisung tätigen klicken.

Finden Sie diese Anweisungen und den Fortschritt dieser verschiedenen Schritte in Ihrem Bereich Meine Töpfe

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder bitten Sie den Support, Ihnen die E-Mail erneut zu senden.

Bitte klicken Sie auf Karte drucken in Ihrem Bereich "Meine Spendenaktionen". Sie erhalten Zugang zu den Namen der Beiträger sowie zu den zugehörigen Nachrichten.

Standardmäßig erfolgt Ihre Anmeldung als natürliche Person. Wählen Sie "Juristische Person" nur, wenn Sie Ihre Spendenaktion auf dem Bankkonto Ihres Vereins, Unternehmens, Ihrer Stiftung usw. sammeln möchten, deren gesetzlicher Vertreter Sie sind. In diesem Fall ist es nicht mehr möglich, die Gelder auf Ihr persönliches Bankkonto zu überweisen.

Eine öffentliche Spendenaktion zielt auf ein breites Publikum ab, da sie auf der Papayoux-Website erscheint und von Google, Bing und anderen Suchmaschinen indexiert wird.

Eine einsehbare Spendenaktion wird nicht von Suchmaschinen indexiert, macht aber die Spendenaktion über ein Schlüsselwort auf der Papayoux-Website auffindbar (nützlich beispielsweise, um eine Hochzeitsspendenaktion zu finden).

Eine private Spendenaktion ist nur zugänglich, wenn man den Link besitzt.

Indem Sie eine Illustration hinzufügen und den Inhalt mit einer ansprechenden Beschreibung, einem attraktiven Formalismus (Layout, Farbe, Schriftgröße...) anreichern, was das Interesse der Besucher wecken wird.

Das Ende der Spendenaktion führt nicht zur sofortigen Schließung der Aktion, um Spätentschlossene zu berücksichtigen. Um Beiträge zu deaktivieren, klicken Sie auf Meine Spendenaktion schließen.

Standardmäßig werden die Gebühren automatisch von der Spende abgezogen. Beispiel: Ein Spender, der 20€ spendet, trägt tatsächlich 19,42€ netto zur Spendenaktion bei.

Um runde Beträge zu sammeln, aktivieren Sie bitte die Option Servicegebühren vom Spender bezahlt, was zur Folge hat, dass diese von ihm getragen werden. Beispiel: Ein Spender, der 20€ netto beitragen möchte, wird 20,59€ ausgeben.

Indem Sie die Option Betrag der Spendenaktion verbergen bei der Erstellung/Änderung einer Spendenaktion aktivieren. Beachten Sie, dass es normal ist, dass der Betrag sichtbar ist, wenn Sie der Organisator sind und angemeldet sind.

Indem Sie die Option Spender anonymisieren bei der Erstellung oder Änderung einer Spendenaktion aktivieren. Beachten Sie, dass die Spender sichtbar sind, wenn Sie in Ihrem Papayoux-Konto angemeldet sind.

Manuell: Bitte holen Sie direkt die Adresse der Spendenaktion ab, um sie über E-Mail/Soziale Netzwerke zu teilen.

Automatisch: Klicken Sie auf Meine Gäste verwalten, fügen Sie die E-Mails Ihrer Gäste ein, personalisieren Sie die Nachricht und lassen Sie Papayoux Ihre Einladungen senden. Das spart Ihnen Zeit und ermöglicht es Ihnen, Gäste nachzuverfolgen, die sich noch nicht gemeldet haben.

Indem Sie auf Gäste verwalten klicken, haben Sie die Möglichkeit, eine Einladungsnachricht an Nachzügler in Gruppenform zu senden (funktioniert nur, wenn Sie die Einladungen automatisch gesendet haben).

Gehen Sie zu Mein Saldo. Sie haben auch Zugang zu allen Transaktionen, die auf Ihrem Papayoux-Konto getätigt wurden.

Gehen Sie zu Mein Konto / Meine Bankdaten. Für jede Hinzufügung eines neuen IBAN wird eine Kopie Ihres Bankauszugs oder eines äquivalenten Dokuments angefordert (Kontoauszug, Scheckheft...). Es muss klar lesbar sein und folgendes enthalten:

- Das Logo der Bank
- Ihren Namen und Vornamen (oder den Namen der juristischen Person, die Sie vertreten)
- Die IBAN-Nummer

Der Name auf dem Bankdokument muss mit Ihrem Papayoux-Konto übereinstimmen, achten Sie auf Heirats-/Geburtsnamen. Gemeinschaftskonten sind akzeptiert.

Das Hinzufügen eines IBAN löst keine Überweisungsanweisung aus (siehe, wie man das Geld abhebt).

Gehen Sie auf die Seite Ihrer Spendenaktion und klicken Sie auf "Mein Sparschwein zerbrechen", um folgendes zu tun:

- Entweder eine Überweisung auf ein europäisches Bankkonto (SEPA-Zone) dessen Inhaber Sie sind durchführen. Für Konten außerhalb der SEPA-Zone kontaktieren Sie uns bitte.

- Oder die Spendenaktion an einen anderen Empfänger spenden. Dieser erhält eine E-Mail mit Anweisungen, wie er sich registrieren und das Geld auf seinem eigenen Bankkonto abheben kann.

- Oder diese Spendenaktion bei unserem Partner Ethi'Kdo ausgeben, was Ihnen erlaubt, 100% Ihrer Spendenaktion abzuheben. Tatsächlich werden die Servicegebühren geschenkt.

Verfolgen Sie den Fortschritt dieses Prozesses, indem Sie zu Meine Spendenaktionen gehen

Klicken Sie auf Mein Sparschwein zerbrechen und dann auf Eine andere Person. Sie müssen die E-Mail-Adresse des Empfängers angeben, der Anweisungen per E-Mail erhält, um seine eigene Überweisung zu organisieren.

Die Dauer einer Banküberweisung beträgt 3 Arbeitstage. Dieser Zeitraum verlängert sich auf 4 Arbeitstage, wenn Sie gleichzeitig mit der Überweisung ein neues Bankkonto in Ihrem Papayoux-Bereich hinzufügen (1 Tag für die Authentifizierung des Bankdokuments und 3 Tage für die Überweisung).

Kostenlos zu allen Konten in der SEPA-Zone (Eurozone + Vereinigtes Königreich + Schweiz...).

Überweisungen in bestimmte Länder außerhalb der SEPA-Zone sind möglich, aber es fallen internationale Überweisungsgebühren an. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus.

Ja, es ist möglich, Teilüberweisungen zu verschiedenen Zeiten durchzuführen, ohne auf das Ende der Spendenaktion zu warten.

Um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, ist ein "geprüftes Profil" für alle Veranstalter und Begünstigten unabhängig vom Betrag erforderlich.

Um ein verifiziertes Profil zu erhalten, werden Sie aufgefordert, unter Meine Dokumente eine qualitativ hochwertige Kopie von (s) Dokument(en) unten hochzuladen. Die Dokumente werden von unserem Bankpartner und nicht von Papayoux freigegeben

Für natürliche Personen

Ein einziger gültigerAusweis zur Auswahl:

- Ausweis beidseitig

- Reisepass

- Führerschein biometrisch beidseitig (neuer Führerschein)

- Aufenthaltskarte

Für andere juristische Personen, bitte kontaktieren Sie uns.

Um uns diese Nachweise zukommen zu lassen, besuchen Sie bitte die Seite Meine Dokumente. Die Bearbeitung dieser Unterlagen dauert von einigen Sekunden bis zu 24 Arbeitsstunden.

Beachten Sie, dass diese Formalität durch die Vorschriften vorgegeben ist und dass alle Akteure in unserem Sektor ihr unterliegen.

Wenn Sie auf irgendwelche Schwierigkeiten stoßen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bitte klicken Sie auf Teilnehmer danken, was Ihnen ermöglicht, Dankesnachrichten an alle Beiträger auf gruppierte Weise zu senden.

Sie können die Liste der Beiträger herunterladen, indem Sie auf Spender exportieren oder auf Karte drucken klicken, was Ihnen ermöglicht, die Beiträger sowie ihre Nachrichten zu sehen.

Spendenaktion erstellen: Kostenlos

Banküberweisung: Kostenlos im SEPA-Raum (Europäische Union, Schweiz, UK, Norwegen, Island)

Teilnahme an einem Spendenaktion: Servicegebühr von 1,9% + 25 Rappen auf jeden Beitrag in € , aber auch in Fremdwährungen (150 teilnahmeberechtigte Länder). (Im Durchschnitt ist das der Preis einer Briefmarke und hilft uns, unsere Bankgebühren zu decken).

Diese Kosten werden je nach gewählter Option entweder vom Veranstalter oder von den Mitwirkenden getragen.

Ja, der Papayoux Spendenaktion-Service verwendet den Zahlungs- und Kontrolldienst der Firma LEMON WAY, die im RCS unter der Nummer 500 486 915 eingetragen ist und von der Aufsichtsbehörde unter der Nummer 16568J zugelassen wurde.

Das Geld wird auf einem Treuhandkonto aufbewahrt, das nur dazu verwendet werden kann, Geld auf die Konten der Begünstigten/Nutzer zu überweisen.

Für weitere Informationen über Sicherheit

- Stellen Sie sicher, dass die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebene Frist wirklich abgelaufen ist (Die Frist wird in Arbeitstagen verstanden).

- Haben Sie die Überweisung durch Bestätigung mit Ihrem Passwort durchgeführt? (Das bloße Hinzufügen eines IBAN löst die Überweisung nicht aus).

- In anderen Fällen kontaktieren Sie bitte den Support.

Konvertieren Sie Ihre Spendenaktion ohne Gebühren in Ethi'kdo-Gutscheine, sodass Sie für 100€ gesammelt, 100€ in Gutscheinen erhalten!

Die éthi’Kdo-Karte, die erste ökologische und solidarische Geschenkkarte, ermöglicht es dem Empfänger:

- Zugang zu über 2 Millionen ökologisch verantwortlichen Produkten online zu haben,

- Ökologisch verantwortliche Ansätze in seiner Nähe mit über hundert ethischen Geschäften in Frankreich zu entdecken,

- Ökologische Gesten zu beginnen, um seinen täglichen Fußabdruck zu begrenzen,

- Zu spenden, um ökologische und solidarische Projekte zu unterstützen

Mehr erfahren...

Der Ticketing-Service ist eine Form der Spendenaktion, die es Ihnen ermöglicht, Ticketverkäufe (Theater, Partys, Seminare und andere Veranstaltungen) zu organisieren, bei denen Sie eine Anzahl von Tickets zum Verkauf, ein oder mehrere Daten, einen oder mehrere Preise festlegen können. Beim Erstellen Ihrer Spendenaktion wählen Sie einfach die Kategorie "Ticketing" aus.

Bitte kontaktieren Sie uns: Hier